개인정보 처리방침
주식회사 메타몬스터(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」과 관계 법령을 지켜 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차와 기준을 알려 드리고, 관련 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 프로젝트 문의와 견적 상담: 홈페이지 "프로젝트 문의"와 "견적 계산기"로 접수된 문의 내용 확인, 답변과 견적 안내, 상담 진행을 위한 연락, 문의 양식의 자동 등록 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
가. 프로젝트 문의와 견적 상담
- 처리 근거: 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호)
- 필수 항목: 회사 또는 단체명, 담당자 성명과 직책, 연락처, 전자우편 주소
- 문의와 함께 받는 정보: 예산, 예상 제작 기간, 문의 내용, 첨부 파일(선택), 견적 계산기에서 선택하신 기능 항목
- 자동으로 생성되는 정보: 자동 등록 방지 확인 정보(Google reCAPTCHA), 접속 IP 주소와 접속 일시 등 서버 접속 기록
홈페이지 문의 양식에서는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 받지 않습니다. 문의 내용과 첨부 파일에는 상담에 필요하지 않은 개인정보를 적지 말아 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 알린 보유 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 처리 목적별 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 프로젝트 문의와 견적 상담: 문의 접수일부터 1년. 다만 문의가 계약으로 이어진 경우에는 계약이 끝날 때까지 보유하고, 계약이 끝난 뒤에는 관계 법령에서 보존하도록 정한 기간(「상법」 제33조에 따른 영업에 관한 중요서류 10년 등) 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 보유 기간이 지났거나 처리 목적을 이루었더라도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 보존 근거와 항목은 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간에서 확인하실 수 있습니다.
③ 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 회사는 파기할 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 파기 대상, 파기일, 파기 방법, 수행자와 승인자를 파기 관리대장에 기록합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 기록을 복구하거나 재생할 수 없도록 삭제하거나 덮어쓰며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 1. 개인정보의 처리 목적에서 밝힌 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사가 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 두 수탁자 모두 국외에서 개인정보를 처리하며, 자세한 사항은 8. 개인정보의 국외 이전에 적었습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| Google LLC | 회사 전자우편 서비스(Google Workspace) 운영, 문의 양식의 자동 등록 방지(reCAPTCHA) |
| Slack Technologies, LLC | 문의 접수 사실을 회사 담당자에게 알림 |
② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 개인정보 처리방침으로 공개하겠습니다.
7. 회사가 위탁받아 처리하는 개인정보
① 회사는 고객사로부터 정보시스템의 개발과 유지보수 업무를 위탁받아 수행하며, 이 과정에서 고객사가 처리하는 개인정보를 위탁받아 처리할 수 있습니다.
② 회사는 위탁받은 개인정보를 위탁 계약에서 정한 목적과 범위 안에서만 처리합니다. 해당 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간은 각 고객사(위탁자)의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
③ 회사는 위탁자의 사전 서면 동의 없이 위탁받은 개인정보 처리업무를 다른 자에게 다시 위탁하지 않습니다. 다시 위탁해야 하는 경우에는 위탁자의 사전 서면 동의를 받은 뒤 다시 위탁받는 자와 그 업무 내용을 이 개인정보 처리방침으로 공개하겠습니다.
④ 위탁 업무가 끝나면 회사는 보유하고 있는 개인정보를 지체 없이 파기하거나 위탁자에게 돌려드리며, 위탁자가 발급한 계정과 접근 권한의 회수를 요청합니다.
⑤ 위탁받은 개인정보에 관한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요구는 해당 고객사(위탁자)에 하실 수 있습니다. 회사로 요청해 주시는 경우에도 지체 없이 위탁자에게 전달하고 처리에 협조하겠습니다.
⑥ 위탁받은 업무에서 개인정보의 유출 등 사고가 생기면 회사는 지체 없이 위탁자에게 알리고, 법령에 따른 통지와 신고는 위탁자와 협의하여 이행합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 정보주체와의 계약 체결과 이행에 필요한 처리위탁과 보관을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 항목 | Google LLC | Slack Technologies, LLC |
|---|---|---|
| 이전받는 자의 연락처 | Google 개인정보 문의 | Slack 개인정보 보호정책 |
| 이전되는 국가 | 미국 | 미국 |
| 이전 시기와 방법 | 문의 양식 이용 시와 전자우편 송수신 시 네트워크를 통한 전송 | 문의 접수 즉시 네트워크를 통한 전송 |
| 이전되는 항목 | 자동 등록 방지 확인 정보, 문의자와 주고받는 전자우편에 담긴 성명, 연락처, 전자우편 주소, 문의 내용 | 회사 또는 단체명, 담당자 성명, 연락처, 예산, 예상 기간 |
| 이용 목적 | 문의 양식의 자동 등록 방지, 문의 응대 전자우편 송수신과 보관 | 문의 접수 사실을 회사 담당자에게 알림 |
| 보유 및 이용 기간 | 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간에서 정한 기간까지 | 3. 개인정보의 처리 및 보유 기간에서 정한 기간까지 |
② 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식 대신 12. 개인정보 보호책임자와 고충 처리 부서의 연락처로 알려 주십시오. 다른 상담 방법을 안내해 드리겠습니다. 다만 문의 양식은 위 국외 이전 없이 이용하실 수 없습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 내부 관리계획 수립과 시행, 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 보안 서약, 업무용 컴퓨터의 개인정보 보유 여부 월 1회 점검
- 기술적 조치: 문의 정보 관리 화면의 접근 권한 관리, 홈페이지 전송 구간 암호화(HTTPS), 업무용 컴퓨터의 보안 프로그램 운영과 운영체제 보안 업데이트
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부
① 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 직접 사용하지 않습니다.
② 다만 프로젝트 문의와 견적 계산기 양식에는 자동 등록을 막기 위하여 Google reCAPTCHA를 사용하며, 이 과정에서 Google이 쿠키와 브라우저, 기기 정보를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
③ 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하시면 문의 양식 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사")할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보의 열람과 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항과 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보를 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
⑦ 권리 행사는 12. 개인정보 보호책임자와 고충 처리 부서로 해 주시면 되며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 답변드리겠습니다.
12. 개인정보 보호책임자와 고충 처리 부서
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 고충 처리 부서를 두고 있습니다.
개인정보 보호책임자
| 성명 | 직책 | 부서 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 유호진 | 대표이사 | 대표이사실 | master@metamonster.co.kr |
개인정보 보호 담당부서(고충 처리 부서)
| 부서 | 연락처 |
|---|---|
| 개발팀 | master@metamonster.co.kr |
② 정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자와 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의에 지체 없이 답변하고 처리해 드리겠습니다.
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 그 밖의 개인정보 침해 신고와 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다.
② 이 개인정보 처리방침을 바꾸는 경우에는 바뀌는 내용과 시행일을 홈페이지로 알리고, 이전 처리방침도 확인하실 수 있도록 계속 게시하겠습니다.